⟡ Επιστροφές/Αλλαγές προϊόντων

Εάν επιθυμείτε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου της παραγγελίας σας, αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε 7 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Για να ξεκινήσει η διαδικασία της αλλαγής, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@bombjewellery.gr ή στο τηλέφωνο 231 325 2070. Επιστροφές χωρίς να έχει προηγηθεί επικοινωνία δε γίνονται δεκτές.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές, με τη συσκευασία τους και απαραιτήτως με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν με την αποστολή του, όπως την απόδειξη λιανικής. Προϊόντα, τα οποία διαπιστώνεται ότι έχουν φορεθεί, δε γίνονται δεκτά.

Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Εξαιρούνται τα προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί αποκλειστικά για εσάς και φέρουν προσωποποιημένα στοιχεία. Προϊόντα που επιστρέφονται και δεν πληρούν τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων δε γίνονται δεκτά.

Αφού συμφωνηθεί η αλλαγή, αποστέλλουμε το νέο προϊόν που έχετε επιλέξει (με την εταιρεία ELTA Courier) και κατά την παραλαβή του παραδίδετε στον courier το προϊόν που επιστρέφετε (διαδικασία “χέρι με χέρι”).

Η αλλαγή προϊόντων έχει έξοδα 5 € (μεταφορικά αλλαγής) που επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για λόγους υγιεινής, επιστροφές σε σκουλαρίκια δεν γίνονται δεκτές εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

⟡ Εκπτωτικά προϊόντα

Σε προϊόντα με έκπτωση, δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων.

⟡ Ελαττωματικά προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά), επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο info@bombjewellery.gr ή στο τηλέφωνο 231 325 2070. Θα σας καθοδηγήσουμε για την αντικατάστασή του χωρίς καμία επιβάρυνση.

⟡ Επιστροφή χρημάτων

Αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, αυτό μπορεί να γίνει εντός 7 ημερών από την παραλαβή.
Η διαδικασία έχει ως εξής:

1. Επικοινωνείτε μαζί μας στο info@bombjewellery.gr ή στο τηλέφωνο 231 325 2070 με τον αριθμό παραγγελίας σας.

2. Στέλνετε το προϊόν πίσω σε εμάς με ELTA Courier ή άλλη εταιρεία κατόπιν συνεννόησης. Αν επιλέξετε διαφορετική εταιρεία χωρίς συνεννόηση, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εξολοκλήρου εσάς.

3. Μαζί με το προϊόν πρέπει να επιστραφεί η συσκευασία και η απόδειξη αγοράς.

4. Θα χρειαστεί να μας στείλετε το IBAN, το όνομα δικαιούχου και την τράπεζα για την επιστροφή χρημάτων.

Από το ποσό επιστροφής αφαιρούνται τα έξοδα μεταφορικών.
Η επιστροφή χρημάτων αφορά μόνο την αξία των προϊόντων και ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

Για λόγους υγιεινής, επιστροφές σε σκουλαρίκια δεν γίνονται δεκτές εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

---